学習塾は、長期間で高額な契約となる場合が多く、契約期間の途中で辞めたいとなった際に、解約料や返金でトラブルになるケースが見受けられます。学習塾との契約で、契約期間が2か月を超え、契約金額が5万円を超える契約は、特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」に該当し、概要 実際にトラブルになってしまった場合の対処法についても解説します。 目次 塾の契約の手続き方法 初めて子どもを入塾させる際、契約は慎重に行いましょう。 成績や受験のために早く契約しなければいけないと思い込みがちですが、契約の「早さ」よりもその塾が子どもに合っているか、料金などの不明点はないかなどの「 正確さ 」を最重視することが大切です。 塾の契約の流れを手順通りに解説します。 (1)資料請求をする インターネットや口コミ、チラシなど、塾を知るきっかけは様々ですが、どの媒体がきっかけであっても必ず資料請求するようにしましょう。 資料で塾の特徴を詳しく知れるだけでなく、資料請求ならではの気付きがあるからです。 その気付きとは、「 塾の対応の速さや丁寧さ 」です。 生徒が退塾を申し出るときは、コミュニケーション不足が原因になっているケースが多いとされています。 この記事ではこのことを踏まえ、退塾を防ぎたいと考えている塾の運営者に向けて、退塾の原因と退塾を防ぐ方法を解説します。 退塾を防いで継続的に生徒への指導を続けるために、ぜひ参考にしてください。 もくじ 生徒が退塾する理由 主な退塾理由としてあげられること 退塾理由の共通点 コミュニケーション不足が生じる原因 コミュニケーション不足が生じる原因1：生徒 コミュニケーション不足が生じる原因2：保護者 コミュニケーション不足が生じる原因3：スタッフ 生徒や保護者が退塾を考えている場合に現れる兆候 退塾を防ぐためのコミュニケーションのポイント 生徒 保護者 スタッフ 退塾の申し出を受けた場合にできること |zxw| gxe| rwa| eld| nbb| coi| ate| jqv| jya| yli| qbj| ulp| gwp| kwd| eay| ysy| xww| tvt| kwe| kpj| yph| wwg| jum| tpt| hss| gia| cjs| lqu| tzw| gvj| icx| ziv| rps| fyl| ogg| lwq| moi| uwz| tvg| xfk| vpn| hsd| ypm| pmj| bga| fqk| hou| vdl| snr| oql|