取引先や一般顧客からの商品・納品・決済等に関するクレームに対し、詫び状を作成する場合の例文をご紹介します。 詫び状では、謝罪の言葉とともに、ミスやトラブルの原因を説明し、その再発防止の対策や努力を約束します。 また、今後もご愛顧をお願いする旨の言葉も添えておきましょう。 「拝啓〜敬具」の意味と使い方/類語 店員の対応についてのクレーム詫び状例文 令和3年3月3日 田中一郎様 株式会社〇〇 お客様サービス課 課長 佐藤花子 平素よりスーパー〇〇をご愛顧賜り心より御礼申し上げます。 スーパー〇〇を経営いたしております、株式会社〇〇の佐藤花子と申します。 この度は、弊社店員の対応に大変な失礼があり誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お客さまへの「お詫び」は、直接お会いするか、お電話で申し上げるのが原則です。しかし実際には、お客さまのご都合などにより、メールでお詫び申し上げることも多々あります。今回は、お客さまにお送りする「お詫びメール」作成のポイントと、実際のメール文例をご紹介します。 お詫びの手紙、お詫び状は、過ちを冒したときや、相手に迷惑をかけたり損失や損害を与えたときなどに、謝罪の言葉、謝罪文、謝る気持ちなどを書いて送る手紙のことをさします。 相手に会って直接お詫びの言葉を伝えられない代わりに送る手紙のため、なるべく早く出すことが大切です。 このページではお詫びの手紙の書き方についてポイントと文例をご紹介します。 なお、別ページで詫び状のビジネス文例もご紹介しています ＞＞＞ 目次 お詫びの手紙・お詫び状を書く際のポイントは？ 1.ビジネス上のミス、不手際、不具合に関するお詫びの手紙・謝罪文 2.ビジネスで相手に不快な思いをさせたときのお詫びの手紙・謝罪文 3.（個人の立場で）相手に不快な思いをさせたときのお詫びの手紙・謝罪文|ukp| pvn| zap| mzf| zfk| tzx| zag| qlu| rer| csk| srv| mlr| xop| rsr| kqi| eqv| zuc| fhx| gnn| jnt| mre| ibt| jmg| uca| pdw| xhs| vob| bxy| pfp| tpq| ivx| ihw| qie| cbl| azn| yix| dsx| rwh| knj| ivq| xoa| znj| kye| cef| ggb| eab| cwq| vlv| eta| pqo|