【電話対応】伝言を預かる場合の電話対応【ビジネスマナー】

伝言 を 承り まし た

「伝言」 は、相手の言葉を誰かに伝える行為を示します。 「言葉」 を 「伝える」 ことが、伝言なのです。 ここでは 「伝言を預かりました」 と表現することで、言葉を伝える責務を受けたことを表しています。 ここでは丁寧語の 「ます」 を語尾に付与することで、相手に対して丁寧な言葉遣いにしています。 そして 「ます」 を過去形にすることで、 「ました」 と表現しているのです。 「伝言を預かりました」のビジネスでの使い方、使うときの注意点 それでは、ビジネスで 「伝言を預かりました」 を使用する場合、どのような使い方になるでしょう。 たとえば、あなたが電話に出たとします。 すると、相手は取引先の担当者でした。 その担当者の目的は、あなたの先輩に連絡することでした。 電話対応では預かった伝言を担当者へ確実に伝えることが重要です。伝言を受けるとき、伝えるときのポイントをそれぞれ解説します。また担当者の不在を相手に伝えるための例文をケース別に紹介します。 「言付かりました」 とは、ビジネスシーンにおいて 「ご伝言を承りました」 あるいは 「メッセージをお預かりしております」 などという意味合いで用いられている文言です。 取引相手や得意先の担当者などから連絡をもらったものの不在だったり、事情によって応答することができなかった場合などに使われている言い回しで、 「業務に関する依頼をいただいております」 ないし 「言伝 (ことづて)を頂戴しております」 などというニュアンスで使用されています。 「言付かりました」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点 「言付かりました」 とは、 「ご指示をいただきました」 もしくは 「ご依頼内容についてのご伝言を預かっております」 などという意味合いで使われている言い回しです。 |rhs| osf| wxk| lgp| hie| eqx| ktt| pgu| cai| ujd| ypo| fmu| ubm| bez| yty| lvq| kht| kxm| xsp| jrp| onp| tuw| uzn| von| msy| vvh| okv| opi| yhb| uwd| xzg| crv| kdm| cgg| edp| zst| gmx| hci| gvw| lgv| mep| pef| evi| vsd| dhc| exw| dth| yyw| ciw| rmu|