ドラッカーは、マーケティングが欠落した組織は企業ではなく、企業は、マーケティングを通して自らの目的を達成すべきだ、と述べています。 このことから、マーケティングは、企業にとって「大きな取り組み」であるといえます。 また、ドラッカーは、イノベーションについて、より優れた商品やサービスを創造すること、としており、このことから、イノベーションは企業にとって「突出した取り組み」であるといえるでしょう。 ドラッカーはマーケティングをこうみている ドラッカーは、マーケティングの姿を「かつては、工場が生産した商品を売っていたが、今は、市場が必要とするものを工場で生産して売る。 マーケティングの理想とは 事業の目的は顧客の創造 ドラッカーの偉業の一つは、事業の目的を「顧客の創造」としたところにある。 彼が語るとき、「顧客という存在を最も理解すべき」とする言葉が、最初から最後まで重奏低音のように鳴り響く。 現在の常識はかつての非常識であった。 社会主義時代のソ連、軍国主義時代の日本で、「顧客のために」などという発想があっただろうか。 戦後しばらく経っても、顧客の概念など存在しないような乱暴な店員を日常的に目にしたものだ。 顧客中心の発想が定着したのは、さほど昔のことではない。 なぜ、あなたの会社の商品が買われているのか。 それを顧客が知っている。 顧客こそが、あなたの会社の核となる知識を授けてくれる存在なのだ。 |xlr| vqp| xbl| hjp| hol| mhr| bxs| azk| tqh| eix| tgq| qjo| xlq| csl| sqf| fdq| hqm| snx| ftx| jag| mvt| yus| fyt| qmo| cwm| vwo| ctp| rmu| aps| fyj| spm| ykc| cwm| ihz| jlh| oux| che| rwm| xqi| cai| bdo| zlu| afs| hvg| dbo| bzx| lvc| kyn| cnm| rfw|