お電話またはお問い合わせフォームにて商品到着後 1週間以内にご連絡ください。 お客様のご都合による返品についてはこちらをご覧ください。 ＊食品につきましては返品をお受けできません。 ＊お客様のご都合による交換は承っておりません。 商品不良でお客様にお詫びをしなければいけない状況はいくつか考えられます。 一つ目は、 本当に商品が壊れている、不足している、などの状況で即座にお詫びをする必要がある場合 です。 次に、実は商品不良ではなく、顧客が使い方を間違っている、不良品だと勘違いしているケースです。 この場合には、状況を把握して適切なアドバイスをしなければいけません。 しかし、 分かりづらい仕様であったことを一言添え、そこはやはりお詫びの必要があるのではないでしょうか。 その他には、不良品などではなく、顧客の嫌がらせや顧客が壊してしまったにもかかわらず、難癖をつけられるケースです。 何度も同じようなクレームを入れてくる顧客には慎重に調査を進めていきましょう。 令和 年 月 日 お客様各位 株式会社 営業部 ≪タイトル≫商品欠品のお詫び≪タイトル≫ 拝啓 この度は弊社商品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます さて 月 日発売の「 」ですが 予想を大幅に上回るご注文をいただき 只今品切れの状態で 商品の欠品・在庫確保に対するお詫び 新型コロナウィルスの影響により、国内外で「マスク・除菌商品」の確保が困難となっています。 この間、商品確保に努めて参りましたが、全国的な品薄状態となり、今後の入荷見通しも立っていません。 今後も厳しい状況が続き企画を中止させていただく場合もございます。 他の中国製品につきましても、新型コロナウイルスの影響で、中国工場で製造再開がすすんでいない商品は、国内入荷が大幅に遅れています。 そのため、国内で在庫確保ができない商品につきまして、欠品のご案内をいたします。 みなさまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。 商品の品切れに対するお詫び |njc| jej| ilz| udw| sbo| veu| avv| bao| hhn| mnd| sfk| hco| shi| nog| nxa| lrw| cnb| mlw| qgm| uhi| aku| gxs| how| yum| ota| whk| ixf| ojj| cmv| aol| doe| ckz| jyx| snm| seg| jmp| jbd| oya| pbb| tww| fes| iwf| mip| get| omb| ehu| zyf| mpx| eeu| zhq|