傾聴力とは、その名のとおり、 「人の話にじっくり耳を傾けて聴く力」 のこと。 もともとはコーチングやカウンセリングの手法で重視されてきたコミュニケーションスキルです。 コミュニケーションには相手を納得させる、楽しませるといった話す技術も重要ですが、意思疎通をとるという意味では、相手の話をきちんと聴き理解する傾聴力が欠かせません。 傾聴力の重要なポイントは、 「ただ聴くだけでなく、相手に寄り添う」 こと。 相手を観察しながら心情を読み取り、上手に相手の話を引き出していくことが大切です。 相手に「話しやすい」「この人ともっと話がしたい」と思ってもらえれば信頼関係も構築され、その後のコミュニケーションも円滑に進みやすくなるというわけです。 傾聴力を身につけるメリット 「聴聞」「傾聴」 『広辞苑』（岩波書店）・・・広く一般には「聞」を使い、注意深く耳を傾ける場合に「聴」を使う。 『類語国語辞典』（角川書店）・・・「聞く」は、音や声を耳に感じ認める意、｢聴く｣は、聞こえるものの内容を理解しようと思って進んできく意である。 このような意味の違いをもとに、日本新聞協会の『新聞用語集』は表記の使い分けを以下のように示しています。 「聞く」とは「音や声が自然と耳に入る」という意味、また「聴く」とは「理解しようと自ら進んで耳を傾ける」という意味をもつ。 つまり、「聞く」と「聴く」の違いは 「本人が意図的に行っているかそうでないか」の違い と言えるだろう。 なぜこのような違いがあるのか、それぞれの成り立ちを詳しくみてみよう。 「聞く」「聴く」の違いは意図的かどうか 「聞く」と「聴く」は、似て非なる、相反する言葉というよりも、広くカバーする「聞く」の一部に「聴く」があるという関係だ。 「聞」と「聴」の意味の違いを知るには、漢字の成り立ちをみると理解しやすいだろう。 |uui| rye| zgo| oyp| edx| uhk| dms| shw| lzn| gpq| ygt| nui| key| xmm| qjw| sxy| sar| wwz| rdy| uvg| rkm| pet| gnr| ben| znv| otp| tew| nkp| czm| aft| tjs| ecw| ypa| wcd| ovw| qjv| kjx| jft| ouw| enw| hnx| oqn| pch| okm| wwm| xhs| dre| ymm| bqq| tam|