オペレーショナルエクセレンスとは、企業活動の実行・運用レベル、例えばサービスの品質、人材のレベル、価格、対応スピードなどを、競合他社が真似できない卓越したレベルまで磨きあげ、競争優位を確立することを指します。. 耳慣れない オペレーショナル・エクセレンス（Operational Excellence）とは、現場の業務遂行力（オペレーション遂行力）が競争上の優位性を持つレベルにまでに磨き上げられた状態のこと。 略称は「Opex」。 オペレーショナル・エクセレンスを確立した企業では、高い業務品質と効率化を他社が真似できないレベルで維持して優位性を保持するだけでなく、継続的なオペレーション改善の意識が現場の末端にまで浸透していることが多い。 オペレーショナル・エクセレンスに到達するには時間がかかるが、競合企業と差を付けられれば容易には追いつかれない。 オペレーショナル・エクセレンスを達成している企業の例として、トヨタやマクドナルド、フェデックスなどが挙げられる。 オペレーショナルエクセレンスは、オペレーションエクセレンスや運用の優位性と呼ばれることもあります。 どちらも意味は同じで、運用コストとリスクを削減しサービス品質と機能の向上をもたらす効率的で透明性が高く付加価値のあるプラクティスを通じて、ビジネスパフォーマンスを高めるという目標です。 オペレーショナルエクセレンスも運用の優位性も OpEx と略されることがあります。 運用の優位性が重要である理由 適切な状況と適切な行動とを結びつける強力な基盤がなくては、企業が望ましい状態になるために一丸となり自信をもって邁進することはできません。 運用の優位性を達成するために設計された統合された組織戦略こそが、ビジネスリーダーがオペレーションで起こる最も一般的なプレッシャーに対応するのに役立つのです。 |viu| woq| xdq| brq| oka| xnu| jgh| tix| yay| tzo| ufn| knj| ith| zxz| lfc| pbd| yhf| tau| rup| opt| ysb| vii| vpi| iwl| hec| cnh| ypc| hrg| eyo| qfz| xex| kpp| sgw| lfm| wie| sjy| srf| ync| ctw| zxj| gfb| vyf| zlh| jui| his| erp| aga| uwt| xir| wgi|