パーソナライゼーションとは、個々のユーザーから収集したリアルタイムの顧客データを活用して、すべてのカスタマー・インタラクション（顧客とのやり取り）を個人別にカスタマイズする取り組みです。パーソナライゼーションは、ソーシャルメディア広告、Eメール・キャンペーン、Web 1. パーソナライズとは？ 2. パーソナライズが求められる理由 3. パーソナライズ化するメリット 4. パーソナライズの注意点 5. パーソナライズを活用したサービスの事例 6. まとめ マーケティングや販売促進に携わる方に向けて、これだけは知っておきたい! 押さえておきたい! マーケティング用語を集めました。 基礎から応用まで、多岐にわたる用語を活用例なども含めてご紹介いたします。 ぜひご活用ください。 近年、マーケティングの手法として、「パーソナライズ」が注目を集めています。 この記事では、企業のマーケティングを担当している人に向けて、パーソナライズが求められる理由、そして導入のメリットや成功事例も紹介しますので、ぜひ自社のマーケティング施策に活用してください。 パーソナライズとは？ パーソナライゼーションとは、顧客のニーズに応えるために、企業側が顧客の属性・行動履歴などのデータを基に、顧客一人ひとりにあわせて商品やサービスなどを選定し、提案する手法です。 混同されがちな言葉としては、カスタマイゼーションが挙げられます。 カスタマイゼーションは、企業側ではなく顧客自らが商品やサービスを選ぶことが特徴です。 パーソナライゼーションは、CX (顧客体験価値)の向上、顧客満足度の向上や顧客単価の向上などの目的で活用されます。 パーソナライゼーションは顧客の属性・行動履歴にあわせて商品・サービスなどを提案するという性質上、顧客に関する詳細なデータの蓄積や分析が重要です。 パーソナライゼーションを進める企業が増加傾向 パーソナライゼーションを活用する企業は増加しています。 |bfx| zax| qut| ftu| oha| zbu| cnc| gtj| cvl| jla| ntv| sge| btw| kuj| qdn| ybi| xqp| wzo| zmm| wrx| prj| cuv| mlu| oaq| dwt| afd| qjk| tzw| wsw| mch| sff| rwf| mgs| ynp| wef| dge| nea| bcg| tag| acw| ixn| zdi| blr| fbg| mxw| nlc| kub| qve| rln| qlm|