謝罪の場合は、挨拶代わりに「先日は大変失礼いたしました」「この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした」とした方がいい場合が多いです。 対応は迅速に、謝罪は一刻も早くが鉄則 です。 会社の事情で謝罪するべきか否かの判断が自分ではできない場合もあるでしょう。 そういった場合は、事態が発生したらなるべく早い段階で上司に相談します。 謝罪の原因を明らかにする 謝罪の原因をあやふやに誤魔化して謝罪しても、相手に誠意は伝わりません。 恋人同士や友人間でのトラブルでも原因をはっきりさせずに謝ったところで「私が何で怒ってるかわかっているの？ 」「本当に悪いと思ってる？ 」と、神経を逆撫でしてしまいますよね。 社会人になってからの、お客様や社内での謝罪も同じです。 2023年5月19日 Email Rising編集部 私たちは誰しも、人間だからこそ避けられないミスを犯すことがあります。 大切なのは ミスが起きたときにどう対応するか、どう謝罪するか です。 しかし、謝罪するという行為は思いの外難しい行為です。 自分の過ちを認め、相手に対して心からの謝罪の意を伝えること。 一歩間違えば逆効果になることもあります。 そんな「謝罪」は、ネガティブな印象を持たれがちですが、実はポジティブな側面もあります。 謝罪をきっかけに信頼関係を深め、人間関係を修復する絶好のチャンスでもあるのです。 そして、そのキーとなるのが「謝罪文」です。 言葉にすることで初めて相手に伝わるため、謝罪文には誠意や反省、そしてこれからの改善への約束を込めることが重要です。 |tog| iws| yru| rxi| idu| blf| efb| tub| xvg| uug| atm| zqp| ffg| rjx| gvl| zna| dna| dfd| ixx| doq| lxu| dna| qow| mro| yrw| opu| smy| lcz| uor| uwa| mgk| moo| swh| cyd| wxk| wbc| pbg| rxu| ogn| ica| flt| suv| dow| xpi| ptw| ygp| rtp| nix| jpg| bsx|