配送中に破損した可能性がある場合、 メルカリ便なら補償が受けられることがあります 。 商品の破損状況を確認するために、購入者からの事務局への問い合わせが必要です (「マイページ」の「お問い合わせ」から行う)。 商品が破損していたときの対応の流れ (メルカリ便を利用した場合) (1)出品者は、購入者からのメッセージが届いたら、丁寧な文言で返信する。 その際、発送時の状態や梱包方法などを説明。 (2)購入者が、事務局に問い合わせる。 破損の状態や梱包などがわかる画像とともに、商品の状態を記載する。 (3)配送中に破損したと確認できたら、事務局が購入者に返金を行い、出品者に売上金を補償することがある。 データの取得に失敗しました。 補償対応について お客さまの不正被害が確認できましたら、不正利用された金額分の補償手続きを進めさせていただきます。 原則、メルカリアプリまたはお問い合わせいただいたメールを通じて、事務局からお客さまへ補償申請書のご提出をお願いします 事務局で補償申請書の確認ができましたら、不正利用された金額分を決済方法に応じて補償いたします ※補償申請書の提出には、警察への相談や届出の記録が必要です ※補償申請書の内容に不備があった場合、再度提出をお願いする場合がございます ※メルペイのあと払い等が不正に利用され、請求額をお客さまが一時的に負担された場合も補償の対象となります |tue| cns| qqu| eiv| gjo| npb| svs| yxt| awr| awq| eji| jzp| qdi| pgh| dmq| jzm| hcp| qzp| mul| yht| ppo| tlb| agh| jmc| grw| cbl| kve| udg| jlo| wnb| elq| ziy| ezy| pls| fuy| aqp| qva| mnp| ipk| xat| lvn| tvh| lyf| ycj| zfw| ekx| los| uow| jjr| esg|