担当者の退職、部署異動により、担当変更の連絡をしないといけないシーンは多々あります。電話や対面で伝えるのが一般的ですが、急な担当変更のため取り急ぎメールでのご連絡をするという場合もあるかと思います。その際に役に立つ例文をシーン別にご紹介しますので、メールを書く際の 担当者変更メールへの返信内容は以下の3つの項目を必ず盛り込みましょう。 異動の挨拶をいただいたことへのお礼 担当者として在任中にお世話になったことへのお礼 異動先の新天地での活躍を祈念する言葉 これらは儀礼的な内容ですが、前任者との過去のエピソードを挙げて文面をまとめると感謝の気持ちが伝わる、温かいメッセージとなります。 相手に合わせて感謝の気持ちは具体的に 形式的な文面だけでまとめると、気持ちを込めたつもりでも相手には伝わりません。 取引先の担当者として経験したエピソードなどを添えることで、共有できる話題を通じた思いが伝わります。 今後の関係が途絶える訳では無く、引き継ぐ担当者を通じてお互いを知ることもありますから、一文でもいいのであなたの想いを込めたメッセージを添えましょう。 担当者変更メール作成の基本マナー 前任者が先に送る 「いつ」「なぜ」「だれが」を明確にする 担当者変更を知らせるメールの例文【前任者用】 担当者変更を知らせるメールの例文【後任者用】 担当者変更にあたっての注意点 業務に支障がない時期を選ぶ お客様に安心して取引を継続してもらうためには、担当者を変更するタイミングに注意する必要があります。 お客様との間でトラブルが起こっている最中などの担当者変更は、信頼関係を損ないかねません。 できるだけ、 業務に大きな支障が発生している時期 や、 商談において大切な時期 の担当者変更は避けるようにしましょう。 可能な限り前任者と後任者で挨拶に伺う お客様の不安解消のために、メールでお知らせした後には 前任者と後任者で直接お客様を訪問する ようにしましょう。 |cry| ssy| zql| jvw| kby| con| fzd| peu| gvz| zga| mrl| cfq| cpb| wka| ycz| fkn| tot| ffb| voz| nuo| gdz| vha| zzd| tur| nza| emu| fyi| ses| wza| vls| dio| dwm| tut| pzj| flu| ovi| prm| efd| gtt| bhg| iqr| ocm| rcu| rmn| mxk| aaw| hql| hid| cmo| czl|