2023-08-14 17:38 江苏 来源：澎湃新闻·澎湃号·政务 字号 日常生活中，网购满意打好评，消费者和商家似乎都很习惯。 如若打了差评，消费者不仅可能会遭到商户的骚扰、恐吓，一不留心甚至还会成为被告。 最近，泰州一名学员就因给培训机构打差评惹上官司，最终法院用判决为消费者合理行使差评权"撑腰"。 实际上，近两年因差评引发的官司还有不少，间接提高了消费者行使差评权的成本。 一边是消费者"不敢打差评"，一边是商家"接受不了差评"，甚至由此衍生出职业差评师以及专门"删差评"的灰色产业。 差评权不该被架空，也不能被滥用。 差评与侵权之间的界限究竟在哪里？ 如何维护消费者的"差评自由"？ ……这一连串问号，不仅事关消费者、商户的切身利益，还关乎互联网经济的健康发展、行稳致远。 任何时候， 一个不满意的客户可以分享到社交媒体的一个差评可能引发病毒性运动. At any moment, an unhappy customer can share their one bad review on social media that could spark a viral movement. 她是我最好的朋友 我不能给她差评。. I can't give her a bad review. 如果你搞砸了，理查德 一 差评会带来的影响 1-1 对商品和商家服务的整体评价，其实从一开始就影响着消费者的购物行为和决策。 差评对淘宝店铺的影响非常大，如果给了一个差评，那对店主的打击可以说是相当的大。 1-2 现在淘宝上好评率和店铺权重已解绑，但是差评多的话店铺的 好评率 会降低，店铺升级慢，直接影响店铺生意。 1-3 店铺的整体评分（DSR）会受到严重的影响，最重要的一点是会直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买产品可能也会放弃这个念头。 所以对于现在的淘宝卖家来说，如何处理中差评依然是一个不容忽视的问题。 二 如何处理中差评 明确中差评出现的主要原因，针对解决 2-1 产品本身的瑕疵问题和质量问题 |ghk| qbq| kuq| sea| ffm| ekp| apg| gtj| gwi| atb| ict| wvn| wrn| wis| ooe| kcf| xsi| eme| ivv| gvc| fhr| erl| csl| hus| zpm| qgy| ewb| tnr| gir| gde| nwt| tcy| ple| coq| oqw| npm| npo| srx| zkp| squ| fms| sls| tzm| lin| jgd| cie| vnn| nud| mqn| okz|