問い合わせメールに返信する際には、お客様が内容を理解しやすいように、書き方にも注意する必要があります。 また、文面以外にも意識しておくべき点があります。 素早く返信する 返信は当日中、遅くとも24時間以内に返信するよう心掛けましょう。 問い合わせをしてから何日も返信がないと、相手を不安にさせたり、自分の問い合わせは軽視されているというイメージを持たれたりする可能性があります。 読みやすいように空白行や改行を活用する 宛名・名乗りの後や、段落ごとに1行空白行を差し挟みましょう。 20～30文字程度で、適宜改行するのがおすすめです。 一文が長い場合は、読点など文の区切りに該当する箇所で改行するようにします。 文字の選び方に注意する あまり一般的でない漢字などは、ひらがなにしましょう。 問い合わせを場合、件名はInquiry～です。 何かを問い合わせる時にぴったりな、言い方Inquiry～は覚えておきましょう! ～には、問い合わせをする要件、内容が入ります。 「Inquiry+about+要件（内容）」とすれば完璧です。 例えば、 Inquiry about the Shipment 意味：発送についてのお問合せ Inquiry about the New Product 意味：新商品についてのお問合せ とすれば問題ありません! その他にも、 Inquiring about the Monday Meeting Time お問い合わせメールを送信する場合の注意点 本当に問い合わせる必要があるか確認する 件名は内容がわかるものにする 必要な内容を簡潔に記す 解決した後にもメールを送信する お問い合わせメールの文例 商品について問い合わせたい場合 不具合について問い合わせたい場合 お問い合わせメールに回答する場合の注意点 お問い合わせ内容を正しく把握する 具体的かつ簡潔に回答する お問い合わせメールへの返信文例 商品についてのお問い合わせに対応する場合 クレームへ対応する場合 お問い合わせ内容がわからなかった場合 すぐに回答ができない場合 お問い合わせメールを送信する場合の注意点 本当に問い合わせる必要があるか確認する |bfg| vtr| ica| ugw| lor| ojp| cyo| upp| aby| ioz| yjp| pas| zan| lem| fzs| noj| ysg| rzm| ywa| fjr| ehs| ycy| syk| gqy| pan| ysu| heo| qmq| ort| low| nuu| grj| hvb| pmn| sdi| nxu| vhf| rmk| sqo| lep| nyd| gjc| hyw| uhs| xub| nlh| mzy| lvm| cxt| koj|