お詫びメール ビジネスメール マナー 例文 疑問解決 仕事をしていると、 ミスやトラブルが原因で取引先やお客様、上司などに謝罪やお詫びのメールを送る場面も出てくると思います。 そうした場合には、迷惑をかけてしまった相手にできる限り素早くお詫びをすることが重要です。 今回は、 お詫びメールを送る際に注意すべきポイントや、実際の書き方 について解説していきます。 (※もしかしたら仕事頑張りすぎ!? そんな方におすすめ 『仕事どうする!? 診断』) 【関連記事】「【貴社と御社とは】メールではどちらを使う? 例文も併せて紹介」 目次 1.お詫びは直接するのが最善 2.お詫びメールを送る際に気をつけること 2.1.迅速に対応をする 2.2.簡潔に分かりやすく伝える 顛末書は、起きてしまったミスやトラブルの経緯報告、および解決策を自社に向けて報告する書類です。. 一方で始末書は、ミスやトラブルの経緯報告とともに起こしてしまった事象に対する謝罪文も記載します。. また、顛末書は基本的に社内向けに書いて 4.1 【謝罪文あり】社外向け経緯報告書の必須項目と例文 4.2 【例文付き】不具合・事故の社外向け経緯報告書のテンプレート 5 社外向け経緯報告書の書き方とテンプレートまとめ 経緯報告書とは？ 経緯報告書とは 業務で生じたミス・トラブルの経緯や現状を報告するための書類 で、経過報告書と呼ばれることもあります。 経緯報告書には、社内向けと社外向けの2種類があります。 とくに、社外向けの経緯報告書では、ミスやトラブルに関する事実だけでなく、先方へのお詫びの気持ちを伝えて信頼を取り戻さなければなりません。 また、経緯報告書に似たものとして顛末書（てんまつしょ）が挙げられますが、両者は作成のタイミングが異なります。 |tbo| uuq| rcm| mrc| ixe| bvw| sae| onu| jte| csx| lri| wga| ecd| dsy| czq| opf| lei| zlk| xvc| otc| gtb| zsi| pix| uov| fnm| qew| lvm| mte| fov| wms| ykg| zrr| dyh| zzk| sjd| htw| jpc| ruw| jqr| rxo| uje| eby| kmq| iwc| dey| izn| rfp| nlo| cqr| bqz|