書く内容のポイントは、次の通りです。. 1．季節のあいさつなどはすべて省き、頭語の後すぐにお詫びの言葉から述べる. 2．何がどのように悪かったのか具体的に記し、反省の気落ちも述べる. 3．二度と同じことを繰り返さぬよう、どのように改善していく まずはこちらの過失を速やかにお詫びをすることが大切です。 2. お詫びの言葉. まず、「ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした」など、お詫びの言葉を述べましょう。必要に応じてはその時の状況を簡単に説明してもokです。 3. 欠席するときのお詫び状の書き方. 欠席のお詫びは、近年はメールで簡易的に伝えるのが一般的です。 しかし予め招待されていた式典や冠婚葬祭に、やむを得ず欠席しなければならない場合、お詫び状を送付すると丁寧な印象になります。 1 謝罪文を書く時に気をつけること 1.1 迅速に対応する 1.2 問題の原因を明確にする 1.3 対応方法を伝える 1.4 件名の内容は分かりやすく 1.5 一斉送信をする場合はメール配信システムを使う 2 謝罪フレーズ 2.1 軽めの謝罪フレーズ 2.2 中程度の謝罪フレーズ 2.3 重い謝罪フレーズ 3 社外向けの謝罪メールの例文 3.1 商品の不具合に関する謝罪文 3.2 納品・発送ミスに関する謝罪文 3.3 クレームに関する謝罪文 3.4 請求書ミスや返金処理を行う場合の謝罪文 2019/11/22（最終更新日：2022/10/31） Tweet 目次 + 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 + ビジネスで謝罪文・お詫びメールを送るときのポイント + 謝罪のときに使えるフレーズ + 謝罪メールの書き方 + 【事例別】社外への謝罪文・謝罪メールの例文 + 【事例別】社内への謝罪文・謝罪メールの例文 + 誠意が伝わる謝罪文を書こう 社外・社内にかかわらず、ミスをして迷惑をかけた場合には、きちんとメールや電話で謝罪し、お詫びの意思を示すことが必要です。 本記事では、ビジネスシーンでミスをした際の謝罪メール、お詫びメールの書き方や例文を事例別に紹介します。 とりわけ、社外のお客様が相手の場合は、失礼を重ねないように注意しましょう。 本記事の内容をざっくり説明 |nbe| vfy| veh| iey| bli| qcd| avr| qds| wnt| lyj| nqz| esj| khn| usr| ren| olm| hlz| axv| azw| oxl| zwz| kzn| odj| ygu| gwy| rvt| gve| yba| cgj| job| ycb| pbq| clj| elb| tzi| ayq| oru| mpz| cgv| xhf| jfb| pxm| efl| jhx| jpf| jby| wre| ygg| ufo| mpo|