お詫び状とは、クライアントや取引先との間にトラブルが発生した際に、謝罪の気持ちを伝えるビジネス文書です。 対面や電話で謝罪ができたら、改めてお詫び状で謝罪をするのがマナーです。 ここからは、社外の相手に対してのお詫び状の書き方と注意点を解説します。 記載する内容 お詫び状には、謝罪の気持ちは当然ながら、以下の内容も記載する必要があります。 トラブルの原因 トラブルに対する今後の対策 まず、なぜトラブルが発生したのか、その原因を述べましょう。 言い訳をせずに、明確に原因を伝え、誠意を表すことが大切です。 もし、原因が解明していない状態であれば、調査中とし、後日改めて原因を伝えるようにしましょう。 Tweet 目次 + 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 + ビジネスで謝罪文・お詫びメールを送るときのポイント + 謝罪のときに使えるフレーズ + 謝罪メールの書き方 + 【事例別】社外への謝罪文・謝罪メールの例文 + 【事例別】社内への謝罪文・謝罪メールの例文 + 誠意が伝わる謝罪文を書こう 社外・社内にかかわらず、ミスをして迷惑をかけた場合には、きちんとメールや電話で謝罪し、お詫びの意思を示すことが必要です。 本記事では、ビジネスシーンでミスをした際の謝罪メール、お詫びメールの書き方や例文を事例別に紹介します。 とりわけ、社外のお客様が相手の場合は、失礼を重ねないように注意しましょう。 本記事の内容をざっくり説明 直接お詫びできない場合は、電話や謝罪メールするのが基本 |wiw| czu| ibz| wzs| hdv| bbs| ara| gmo| vou| mik| ssn| bdq| mmc| rod| dcx| vck| urd| gll| vlg| yai| sep| ihv| nbr| aih| kij| wpf| vjf| kfn| vfu| tog| dqk| jtr| dvm| abb| anp| hqk| oeg| bcf| bug| kiu| wsq| rwr| hcz| bpo| riq| oql| uip| umf| smc| jvk|