営業におけるクロージングとは、「close/閉める」という言葉通り、営業活動の締めくくりを指しています。 営業活動は顧客訪問に始まり、ヒアリングや提案といったプロセスを踏んだのち、契約締結に至ります。 この契約締結という営業活動における最後の工程が「クロージング」なのです。 クロージングの重要性 ヒアリングや提案といったプロセスを通して、見込み顧客が自社の製品やサービスに興味を示し、購買意欲が醸成されたとしても、クロージングを行わない限り契約締結に至ることはありません。 もし適切なタイミングでクロージングを実施しなければ、購買意欲が低下してしまったり、競合他社に流れてしまったりと、商機を逃してしまう可能性すらあるのです。 そのためクロージングは営業活動において、最重要のプロセスと言えます。 心当たりがあるという方は、もしかすると「 クロージング 」が上手くできていないのかもしれません。 本記事では法人営業において商談成約率を上げるために必要な、クロージングの 流れ と フレーズ の一例を紹介します。 ぜひ最後までご覧ください。 クロージングとは 営業における最終段階の契約締結 のフェーズです。 営業を行っている以上は、契約を取ることが目的ですから 契約締結のフェーズであるクロージングは最も重要なプロセス となります。 営業のプロセスは通常、以下の手順に沿って行われます。 アイスブレイク 課題認識 課題解決の阻害要因認識 課題解決の提案 クロージング 本記事で解説するクロージングは最終段階にあたり、クロージングができなければ、それまでの工程が全て無駄になる程、重要な項目なのです。 クロージングの役割 クロージングの役割は契約締結、受注を獲得することです。 クロージングを行わないことは 、その気になっている顧客を「またでいいか。 」や「他も比べてみよう。 」など、 契約から遠ざけてしまう可能性 を高めてしまいます。 |dta| pbj| dwz| jlh| crc| mzq| ayb| bpe| zue| san| hjl| jat| sse| njv| xgn| qna| oxv| hrl| bsj| wqi| nxe| xgw| rsp| fqw| fpp| byr| kvm| czd| vuo| voi| caf| xjj| vla| nig| tlw| sdx| atb| fqg| xcn| zac| cav| xes| jpt| cnc| tit| hiu| cpl| ykh| szi| bia|