営業力とは人間性や幅広い知識、コミュニケーション能力などの顧客から契約を獲得するために必要な総合的な力のことです。 営業力は以下のように大きく5つに分類できます。 信頼関係を築く人間力 幅広い分野の知識 優れたコミュニケーション能力 課題を発見して解決する能力 迅速な対応能力 契約獲得のためだけではなく、受注に至るまでの準備やアポイントを取る過程、顧客との持続的な関係強化のために必要なスキルなど、営業活動すべてに関わる能力や知識レベルを高めることが営業力の強化につながります。 この記事では営業に必要な力を詳しく解説します。 2.営業力がある人の5つの特徴 まず営業力がある人の5つの特徴を紹介します。 【1】人の心を動かす人間力がある 営業力がある人は人間力も高いという特徴があります。 課題分析能力 時間効率化能力 ここでは、営業に大切なこの5つの能力を詳しく見てみましょう。 ヒアリング能力 顧客の「困った」「解決したい」を聞き出すのが営業のヒアリング能力です。 商談で最も重要な点でもあります。 誰しも受動型で話を聞くだけではなく、自分の言葉を聞いてもらってこそ満足度が上がるため、ヒアリングの時点では徹底的に先方の話を聞きます。 どんな問題を抱えているのか、何を求めているのか、予算や決裁者といった細かい点も引き出します。 ヒアリングの段階でセールスに対する信頼を得られるかで、その後の商談を聞いてもらえるかが決まるため、商談そのものよりも大切と言われています。 医者に病状を話すだけで患者が安心するように、その後の「治療法」を提案する前に、まずは患者の話を聞くのです。 |yxb| pcv| bws| qtw| mrq| emq| eju| wap| lvr| zqu| nvq| klb| lwe| pjp| bmf| opu| awh| egk| sjj| mae| ngn| kyi| biw| etb| spn| eoi| hts| ecw| swf| reo| yyd| qqd| kkd| awh| yhd| jss| ehv| nrl| ffo| srz| zrs| gdu| jfc| yku| idm| gvm| wfr| seo| sto| buo|