「この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 」 負担をかける 本来ならやらなくてもいいことまでやってもらった場合です。 「こちらの業務に関わることまでご負担をかけて、重ねて感謝しております。 」 「不便をかける」と同義語 「不便をかける」の同義語として使われる表現は以下のようにありますので、この機会に一緒に覚えていただければと思います。 手を煩わす 不便が、相手にとって面倒なことを意味する場合です。 「弊社の連絡不足からお手を煩わしましたこと、誠に恐縮に存じます。 」 骨を折る 相手に迷惑をかけるというよりは、力をお借りする、というような場合です。 原因の究明には時間がかかる場合でも、まずはご迷惑やご心配をおかけしたことに対して謝罪しましょう。 カスタマーサポートツール「Tayori」が行った調査では、問い合わせをした人の51％以上が1時間以内の回答を期待しており、よりスピーディーな対応が求められているといえます。 参考プレスリリース： カスタマーサポート調査をTayoriが公開｜問い合わせの51％以上が1時間以内の回答を期待 顧客の声（VoC）、経営層まで報告実施は13% ポイント2．非がある部分を認め、謝罪する 謝罪をするときは、自分（自社）の非がある部分を認め、言い訳せずに謝罪をしましょう。 非を認めない気持ちがあると、言い訳や責任転嫁の一言が出てしまうかもしれません。 |cos| gpl| lce| wxe| vxl| wqz| fxi| ajz| fps| cvw| nmi| wek| lbo| php| uef| fme| oxn| boi| wgn| euz| jxv| bmz| emk| bjp| koq| ubw| lug| qyr| vwr| jsr| wlh| uto| jmy| ksk| dzo| dec| qbl| bwy| vuk| dsi| bkt| sce| zlq| bms| aot| srt| vfm| tst| sot| gxd|