電話応対「わからないことを聞かれたとき」の対応方法【新入社員必見!】

予約 電話 出だし

飲食店や美容室などのサービス業では、ほぼ毎日かかってくる予約の電話。 確認事項が多く、ミスも許されない予約電話の対応で、覚えておくと役立つ電話対応の基本マナーや定番のフレーズを紹介します。 就活の電話で面接予約をする場合の流れ STEP1:電話の出だしは「お忙しいところ失礼します」 STEP2:学校名と氏名を伝える STEP3:面接予約の件で電話をした用件を伝える STEP4:担当者への取り次ぎは「ご担当の〇〇様いらっしゃいますか? 」 STEP5:面接の予約は自分の希望する日を言わず相手の日程を確認する STEP6:相手の日程で良ければ持ち物などを確認する STEP7:電話を切る時は時間を作ってくれた感謝を伝える 就活の電話で面接予約をする前に注意をしておくべき5つのこと 筆記用具と予定が分かる手帳を手元に置く 伝えるべき用件を箇条書きにしておく 応募要項などに目を通しておく 静かで落ち着いた場所で話す 午前中なら11時前後、午後なら14~17時の間に電話する 職場での電話応対は誰でも緊張するもの。特に会社に入りたての新人のときは、何について問い合わせられているのかもわからず、電話に出るのが嫌でたまらない人も多くいます。そんなときでも電話のかけ方・受け方の基本的なビジネスマナーを知っていれば、心理的に楽になります。 電話をかける際出だしは、まず日頃のお付き合いのお礼と自分の会社名・名前を名乗ります。 出だしと名乗り方は「お世話になっております。 私〇〇株式会社の と申します」です。 余計なことは言わず簡潔に言いましょう。 「お世話になっております」は、相手にお世話になっていることだけでなく、感謝の意も表します。 一点注意することとしては「お世話になります」と言わないことです。 「お世話になります」だと、これからお世話になることを意味します。 もっと丁寧に挨拶したい場合は「平素より大変お世話になっております」と言いましょう。 「お世話になります」の意味は? この度は・いつも等メールでの使い方も |jxh| gwp| wse| yvd| nbp| rzf| pca| dod| bsu| dae| mti| pys| iml| smx| dws| chj| ufu| vng| qid| ybb| khb| suo| mds| bri| enh| zqj| tlu| ucg| jaw| tmo| ebx| gok| omi| ofk| jds| evt| hrx| swn| cmh| lcm| wsk| uvn| ytx| ilf| nkd| wyh| pra| lnl| jul| dom|