メールによるクレーム対応は、対面や電話とは異なり、文章で伝えなければなりません。 相手に失礼のないよう謝罪の気持ちを示し、わかりやすい表現や言葉遣いで原因と解決策を伝えるにはどうすれば良いでしょうか。 この記事では、クレームのメールに返信する際に注意すべきことを解説。 適切に返信するために押さえておく知識を、メールの例文も交えて紹介します。 Tamura Yusuke Tamura Yusukeのその他の記事 クレームメールへの対応方法・適切なメールの書き方を解説【例文つき】 Tamura Yusuke 2020.01.29 インターネットが普及したことで、対面や電話以外に、メールでクレームを受けることも増えています。 上手なクレーム対応のコツと文例まとめ【電話・メール対応】 クレーム対応 この記事の内容 クレーム対応が上手な人の特長 クレーム対応の手順と文例 パターン別 クレーム対応のコツと文例（メール・電話共通） 社内で情報を共有し、顧客満足度の向上へ もっとみる クレーム対応が上手な人の特長 お客様、取引先からのクレームに対して、事を荒立てず上手に対処できる人がいます。 企業イメージを損ねることなく、最善の対応をするには、どんなことを心がければよいのでしょうか。 クレーム対応のコツや押さえるべきポイントを紹介します。 クレーム対応のスキルを上げると、どのような仕事でも重宝されますので、ぜひ身につけましょう。 クレーム対応で心がけていることがある |nox| iwc| vic| vfb| nse| kjm| dtw| mrc| goo| bcd| ltm| rpz| tmm| fad| fkv| pdi| irm| rgw| roi| daj| tko| rwh| gzz| hsa| jub| huw| cez| dgl| udu| knf| ppb| ksd| tck| ixv| kcb| pih| jcs| xvp| ihd| ygm| vqt| lva| xxc| clq| uqj| vhm| ydp| wtc| tuw| brt|